Điều Khoản & Điều Kiện kqaxmn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý chi phối mối quan hệ giữa kqaxmn (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "thành viên", "người chơi", "bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua website kqaxmn.com và các ứng dụng liên quan.

Dịch vụ kqaxmn bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, các sản phẩm giải trí có thưởng và các dịch vụ hỗ trợ kèm theo. Toàn bộ dịch vụ được vận hành với mục đích giải trí và chỉ dành cho người dùng trưởng thành có đủ năng lực pháp lý.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả mọi tương tác của bạn với nền tảng kqaxmn, bao gồm việc truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, tham gia khuyến mãi và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

1.2 Tính ưu tiên của điều khoản

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản & Điều kiện chung này và bất kỳ quy định cụ thể nào khác của từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi, quy định cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng cho tình huống tương ứng. kqaxmn có toàn quyền diễn giải và áp dụng các điều khoản trong những trường hợp chưa được quy định rõ ràng.

Để trở thành thành viên của kqaxmn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. kqaxmn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

2.1 Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế tham gia các hình thức cờ bạc, cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• kqaxmn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại kqaxmn. Nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm ẩn danh để tạo tài khoản thứ hai.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số CMND/CCCD, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và kqaxmn có quyền chấm dứt tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư để điều tra.

3.1 Nạp tiền vào tài khoản

kqaxmn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy theo phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản của bạn.
• Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại kqaxmn.
• kqaxmn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

3.2 Rút tiền về tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính (07:00 – 23:00 GMT+7).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tại kqaxmn.
• kqaxmn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền lớn.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kqaxmn phải tuân thủ các quy định sau. kqaxmn cung cấp các sản phẩm bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi có thưởng khác với kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống kqaxmn xác nhận và ghi nhận thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trò chơi/sự kiện đã bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, kqaxmn sẽ hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả từ các trận đá gà và sự kiện thể thao trực tiếp được xác định theo kết quả thực tế tại thời điểm kết thúc sự kiện.

4.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất chính, bao gồm:

• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống kqaxmn.
• Cá cược hai chiều (hedging) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả bàn chơi.
• Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗi kỹ thuật để đặt cược có lợi bất thường.

kqaxmn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, nhưng cũng tuân thủ các nguyên tắc chung sau.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Để nhận thưởng chào mừng, tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi kích hoạt khuyến mãi.
• kqaxmn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định.

5.2 Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 x 20) trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng này. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ kqaxmn, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm và nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình là thành viên của nền tảng.

6.1 Trách nhiệm cá nhân

• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ kqaxmn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng không tỉnh táo, bị ảnh hưởng bởi chất kích thích hoặc trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
• Chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (problem gambling) ở bản thân.

6.2 Trách nhiệm tuân thủ

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của kqaxmn cùng các quy định của từng sản phẩm cụ thể.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác các tài liệu xác minh khi được kqaxmn yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Thông báo ngay cho kqaxmn nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng dịch vụ kqaxmn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa kqaxmn và người chơi. kqaxmn áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ thông tin và tài sản của bạn, đồng thời bạn cũng có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

7.1 Nghĩa vụ bảo mật của người chơi

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kqaxmn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho kqaxmn nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch lạ.

7.2 Cam kết bảo mật của kqaxmn

kqaxmn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, hệ thống tường lửa nhiều lớp và quy trình xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của kqaxmn.

kqaxmn có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước, tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ kqaxmn.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản kqaxmn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ kqaxmn vì lý do cá nhân hoặc để kiểm soát thói quen cờ bạc, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ. kqaxmn sẽ khóa tài khoản của bạn trong khoảng thời gian bạn chỉ định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, kqaxmn sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kqaxmn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác từ các nguồn bên ngoài kqaxmn.

kqaxmn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website kqaxmn.com, trừ khi có quy định khác.

10.1 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, kqaxmn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

10.2 Lưu trữ phiên bản

kqaxmn lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây. Nếu bạn cần tham khảo phiên bản điều khoản tại một thời điểm cụ thể, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được cung cấp thông tin.